潯陽區 | 濂溪區 | 開發區 | 廬山管理局 | 瑞昌市 | 共青城市 | 八里湖新區 | 柴桑區 | 湖口縣 | 都昌縣 | 廬山市 | 德安縣 | 永修縣 | 武寧縣 | 修水縣 | 彭澤縣 | 廬山西海

匯聚服務發展新動能——九江市強化政務服務工作紀實

九江新聞網訊(記者 朱曦薇)今年以來,市政務服務管理局認真貫徹落實黨中央、國務院,省委、省政府和市委、市政府關于深化“放管服”改革優化政務服務工作的決策部署,按照省政務服務工作要點,以“放管服”改革為主線,以“集中、精簡、高效、便捷”為目標,大力推進政務服務標準化和“互聯網+政務服務”,完善政務服務體系,優化政務服務流程,為企業和群眾提供更加公開、透明、高效的政務服務,各項工作取得了較好成效。

深化改革 打造政務服務新“利器”

今年1月2日,我市正式組建了市政務服務管理局。政務服務管理局,既是市委深化行政審批制度改革的牽頭統籌部門,又是市政府具體落實政務服務工作的職能部門。

市政務服務管理局始終堅持貫徹落實中央和省、市關于深化“放管服”改革優化政務服務工作的決策部署,堅持問題導向,以“放管服”改革為主線,進一步強化服務意識、改革意識和擔當意識,當好企業群眾的“服務員”“店小二”,主動服務、靠前服務、周到服務,各項工作有力有序推進,有效提升了行政效率和服務質量。

同時,我市扎實推進“贛服通”市、縣分廳建設,創新工作舉措,提前半年實現市縣全覆蓋,工作進度全省領先,逐步實現政務服務“掌上指尖可辦、隨時隨地可辦”。3月19日“贛服通”瑞昌分廳正式上線運行,在全省率先開通“贛服通”縣級分廳,形成了可復制、可推廣的瑞昌模式;7月16日,我市所有縣(市、區)分廳上線試運行。目前,“贛服通”九江分廳共接入本地服務事項274項,接入數量位居全省前列。截至目前,“贛服通”九江分廳已累計使用152萬人次,接入依申請類政務服務事項165項、省級高頻事項203個、省級電子卡證30個,真正讓群眾辦事像網購一樣方便、實用,以優質服務贏口碑、促推廣。

去繁從簡 打造“四最”營商環境九江樣板

工程建設項目審批制度改革,是黨中央、國務院在新形勢下作出的重大決策,是省委省政府推進“五型”政府建設的重要內容,是深化“放管服”改革、打造“四最”營商環境的主要載體。5月初,我市成立了工程建設項目改革專項領導小組,開始啟動工程建設項目審批制度全流程、全覆蓋改革。重點謀劃組織實施“五個一”工程:“一張藍圖”統籌項目實施、“一個系統”實施統一管理、“一個窗口”提供綜合服務、“一張表格”整合申報材料、“一套機制”規范審批運行。經過3個多月的梳理,將我市工程建設項目確定為政府投資和社會投資二大領域,具體細分為9類,審批流程時限由原來的200多個工作日壓縮至最長115天,最短42天,全部納入“工程建設審批管理系統”中進行流程再造,審批管理系統已于8月23日開始了試運行。

“對于進出口企業來說,通關速度就是生命,今年以來,九江口岸的通關效率在原來壓縮通關時間三分之一的基礎上實現了進一步提速,為企業降低了通關成本和時間成本。”九江長江貨運代理有限公司的報關員鄧小蕾明顯感受到了通關效率的提升。為認真落實省委書記劉奇“貨物進境與沿海同價到港、出境與沿海同價起運、通關與沿海同等效率”指示精神,九江海關對標沿海口岸先進實踐,組織開展“通關與沿海同樣效率”專項行動。專項行動聚焦提高涉企辦事效率、降低企業通關成本、拓展開放功能平臺、服務企業轉型升級等方面,提出了具體舉措。上半年,九江口岸進口、出口整體通關時間分別為231.01小時和0.78小時,較2018年分別壓縮35.67%和97.62%。

“我之前咨詢了辦理過的朋友,覺得不太容易,做好了跑幾趟的準備,沒想到今天只要帶個原件,5分鐘就辦好了!”日前,市民殷女士在市不動產登記中心剛剛辦理完變更登記業務,她驚訝于現在辦理業務的高效便利。為積極落實國務院辦公廳關于壓縮不動產登記辦理時間的要求,深化“放管服”改革成果,我市按照“政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快”的目標,推動不動產登記減環節、減材料、減時限、減費用。通過提檔升級,辦事群眾從“提交三份材料、填寫三份表格、接受兩次詢問”,轉變為“提交一份材料、填寫一份表格、接受一次詢問”,辦事環節平均壓縮70%以上,群眾跑路次數壓縮了2/3、平均辦結時限壓縮了40%。截至10月31日,共頒發不動產權證書4.55萬本,不動產登記證明3.58萬本,累計受理各項業務8.2萬件。

優質服務 架起群眾與政府間“連心橋”

“您好,請問需要辦理什么業務?”寬敞明亮的市政務服務辦事大廳中,設置了工程建設項目審批、城管交通、商事登記事務、社會事務、農業事務等5類業務板塊和公安專窗、稅務專窗、便民類專窗、綜合受理專窗,在各樓層均有休息等候區,工作人員井然有序地為辦事群眾提供熱情服務。目前,已進駐大廳窗口單位47家,已領取和關聯的1032項依申請類政務服務事項可在實體大廳和政務服務網——“線上線下”綜合性政務服務平臺辦理。

為方便群眾辦事,進一步優化完善延時錯時預約服務工作機制,根據不同時間段企業群眾辦理事項的頻率,在辦理結果出件一律實行延時服務的前提下,科學設計、及時更新延時錯時預約服務事項,統一規范服務時間,落實延時錯時加班補助政策,提升服務的針對性、有效性和保障性。截至10月,全市延時錯時預約服務事項累計辦理12萬余件。目前,該大廳添置了自助設備,開設公安便民自助服務區,自助服務區里可辦理出入境和車駕管的業務,切實增強了企業群眾的獲得感和服務體驗,為群眾辦事增添便利。

同時,優化窗口布局,推動實體大廳“多門”變“一門”。進一步完善綜合性政務服務大廳集中服務模式,推動更多的與企業和群眾生產生活密切相關的高頻多發事項納入綜合性政務服務大廳集中辦理,打造“一站式”“一窗式”“智能化”“標準化”政務服務大廳,實現企業和群眾必須到現場辦理的事項“只進一扇門”。市政務服務管理局6月初啟動窗口布局調整工作,7月底全面調整到位。現在企業群眾來大廳辦理的事項更多,如在實體大廳從商事領域選取開辦食品加工、二手車交易、外貿經營、飼料生產、肥料生產5類企業所涉及的關聯事項和駕駛證期滿換領編制一件事“一鏈辦理”事項清單,并公布試行。再如公安戶政的戶口、身份證等業務和公安交管的“車駕管”等業務,水電氣、通信、公交卡、油卡、寄快遞等便民事項均可在大廳辦理。

[責任編輯:邱明瑩]

李逵劈鱼官网下载